Policy
服务政策
舒华客服部及各级服务网点对终端用户承诺
1bck体育平台、严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益?;しā泛汀缎?ldquo;三包”规定》为用户提供的维修服务
2、设立8:00-17:30(冬季)8:00-18:00(夏季)服务咨询bck体育平台、投诉热线(400 887 8855);
3bck体育平台、用户报修市区24小时内上门服务,郊县三天内提供上门服务,特殊情况立即上门服务bck体育平台,并100%跟踪回访bck体育平台;
4bck体育平台、用户函电24小时内得到及时处理和反?bck体育平台?bck体育平台;
5、保修期内享受免费保修bck体育平台,保修期外终身维护,且不降低服务标准,不乱抬价收费bck体育平台;
6bck体育平台bck体育平台、属于下列情况之一者bck体育平台,不属于保修范围:
(1)因用户使用、维护、保养不当造成损坏的bck体育平台;
(2)非舒华服务网点安装bck体育平台、维修bck体育平台、拆卸而造成损坏的;
(3)不能提供保修卡或购机有效凭证的或保修卡和购机有效凭证经过涂改的;
(4)舒华公司处理品或注明不实行免费保修的产品bck体育平台;
(5)因不可抗拒的因素造成损坏的bck体育平台;
(6)超出使用年限的产品。
舒华产品保修期承诺
1.产品自终端用户购买之日起bck体育平台,健身小件产品保修三个月、家用/商用系列产品均整机保修一年bck体育平台、一处购机bck体育平台,全国联保bck体育平台。
2.关键配件保修:
电跑系列家用产品电机保用五年bck体育平台,商用系列电机保用2年,按摩椅电机保用一年。